GARANTÍA
Medieval garante que este produto está libre de defectos nos materiais e na artesanía. Esta garantía é só para o comprador/poder orixinal.
Se o produto Medieval está danado fóra do embalado e está incluído cun pergamiño de garantía, deberá cubrirse e devolvelo nun prazo de quince (15) días desde a compra.
Ao realizar o proceso de devolución, non se cubrirán os custos de envío do produto a Medieval nin os gastos laborais derivados do devandito proceso. A pesar diso, Medieval cubrirá os gastos de envío do artigo de substitución de volta ao portador/comprador orixinal reclamado.
Medieval substituirá este produto sen ningún outro custo se se racha, se dobra ou se rompe en "condicións normais de conducción". Medieval define o termo condicións normais de conducción como se indica "Usar a bicicleta dun xeito cómodo e controlado que estea dentro das túas propias capacidades". Esta garantía non inclúe o desgaste normal, neglixencia, uso inadecuado, montaxe inadecuada, abuso xeral do produto ou danos ao produto causados por forzas externas como espadas, automóbiles, terremotos, semideuses, etc.
Medieval resérvase o dereito de rexeitar a substitución ou a oferta dunha substitución a un custo reducido dos produtos que se cre que están danados fóra do ámbito das "condicións normais de conducción" descritas anteriormente. Medieval tamén se reserva o dereito de intercambiar un produto danado por un modelo alternativo que estea dentro do razoable e/ou do mesmo valor para ser un substituto máis axeitado. O acabado deste produto non está cuberto por esta garantía.
Modificar o noso produto dun xeito cuestionable, como (cortar unha zona de empuñadura do manillar ao tamaño ou tubo de dirección do garfo) anulará a garantía. As modificacións deben ser aprobadas por Medieval e realizadas por un mecánico de bicicletas profesional licenciado.
Para calquera dúbida sobre a devandita garantía, póñase en contacto con Medieval por calquera problema que teñas cos nosos produtos, aínda que non consideres que estes problemas están cubertos por esta política de garantía. Nós, aquí en Medieval, esforzarémonos por facer o posible para resolver calquera problema que teñas cos nosos produtos.
CUADROS, GORQUILLAS E MANILLARES DE POSTMERCADO
Garantía de tres (3) meses para todos os cadros medievais feitos en Estados Unidos e de trinta (30) días de garantía en todos os demais cadros, garfos e manillares contra defectos materiais e de artesanía. As roturas, fendas e curvas trataranse caso por caso.
COMPOÑENTES DO MERCADO POSTERIOR
Garantía de catorce (14) días contra defectos materiais, defectos de artesanía, roturas e gretas.
PARTES DE DESGASTE
Sete (7) días de garantía só contra defectos do fabricante. Isto inclúe pezas como pneumáticos, asentos, clavijas, corpos de pedal de plástico e protectores de cubos de plástico. Estes artigos están deseñados para ter unha vida útil limitada e non están cubertos contra rachaduras, roturas, rasgaduras, rasgaduras ou desgaste.
ROUPA E BENEFICIOS
Sete (7) días de garantía só contra defectos do fabricante (por exemplo, defectos de costura e erros de impresión).
NOTA
Os produtos que xa teñan garantía só estarán cubertos cunha garantía de defectos do fabricante de catorce (14) días, e non coa garantía total que se emitiría no momento da concepción. Estes elementos poden non estar garantidos por segunda vez e serán tratados caso por caso.
AVISO
Use produtos medievais baixo o seu propio risco. Estes produtos foron deseñados e fabricados utilizando os mellores materiais, ferreiros e artesanía dispoñibles e están destinados a ser usados por un ciclista experimentado. Estes produtos deben ser instalados ou ensamblados por un mecánico de bicicletas experimentado ou autorizado e só deben utilizarse na forma prevista polo fabricante da bicicleta. Asegúrate de seguir as instrucións incluídas cando instales produtos medievais. Non use este produto se está defectuoso ou danado. O comprador ou usuario asume todos os riscos asociados co uso deste produto.
PROCESO DE GARANTÍA USA
Se tes un produto medieval roto, defectuoso ou que funciona mal que cres que está cuberto pola nosa política de garantía, podes enviar unha reclamación no noso sitio web en www.medievalbikes.com/contact.
Ao enviar unha reclamación de garantía, deberás proporcionar a seguinte información: nome completo, enderezo, correo electrónico, número de teléfono, información do produto, lugar de compra, proba de compra, fotos do produto defectuoso e unha descrición da reclamación.
Unha vez presentada a reclamación de garantía, será revisada polo departamento de garantía Medieval. O departamento de garantía poñerase en contacto contigo cunha garantía do cliente (CW#) xunto con outras instrucións.
Despois de que o departamento de garantía de Medieval emitiu o seu número de CW, deberá enviar o produto defectuoso de volta a Medieval. O paquete de devolución debe estar claramente etiquetado co número CW.
Unha vez que Medieval examine o produto en cuestión e determine se é defectuoso ou defectuoso, o seu produto será substituído gratuitamente. Os produtos con garantía están suxeitos a reparación, dispoñibilidade ou produtos alternativos que Medieval considere máis axeitados. Non se garante a cor exacta e/ou o modelo do produto.
PROCESO DE GARANTÍA INTERNACIONAL
Para persoas que viven fóra de América; póñase en contacto co distribuidor Medieval do país no que adquiriu o produto Medieval e solicite que esa organización se poña en contacto connosco.